お支払い方法について

お支払い方法

クレジットカード払を用意してございます。

お支払期限

クレジットカード：ご利用のクレジットカードにより異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

返品・交換について

返品期限・条件

1. 生花・鉢物の場合

• 商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品は原則としていたしかねます。
• 商品の品質には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、直ちにご連絡ください。責任を持って再配送など、できるかぎり最善の対応をとらせていただきます。
• お届け先様が長期（配送・配達日から2日以上）ご不在の場合、商品の保障を致しかねます。また、長期（配送・配達日から2日以上）ご不在・転居・退院・受取拒否などによりよい状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は、商品のお届けを致しかねます。この場合も、代金を全額ご負担いただきますので、あらかじめご確認の上、お申し込みくださいませ。
• キャンセル・変更につきましては、お早めにお申し付けください。お届け日の3日前の営業時間内（19：00）までお受けしますが、それ以降のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。※商品入荷後の場合、キャンセルをお受けできない場合もございますので、まずは　メールまたはお電話にてご連絡ください。
• お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、季節や市場の状況により花器・花材が多少変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。

2. 資材類の場合

• 返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、７日以内にご連絡いただければお受け致します。この場合の送料・手数料（カード決済は除く）はお客様のご負担となります。
• お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
• 配送途中の破損などの事故がございましたら、直ちにご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

返品送料

• 返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、７日以内にご連絡いただければお受け致します。この場合の送料・手数料　　(カード決済は除く）はお客様のご負担となります。
• 配送途中の破損などの事故がございましたら、直ちにご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

不良品

1. 生花・鉢物の場合

• 商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品は原則としていたしかねます。
• 商品の品質には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、直ちにご連絡ください。責任を持って再配送など、できるかぎり最善の対応をとらせていただきます。
• お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、季節や市場の状況により花器・花材が多少変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。

2.資材類の場合

• 返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、７日以内にご連絡いただければお受け致します。この場合の送料・手数料（カード決済は除く）はお客様のご負担となります。
• お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
• 配送途中の破損などの事故がございましたら、直ちにご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

送料・箱代について

送料（箱代含む）は以下の通りです。雑貨商品以外は商品1つあたりの送料です。

• Rouge cerises Cylinder　1,080円
• Rouge cerises Small　1,620円
• Rouge cerises Medium　1,620円
• Rouge cerises Large　2,160円
• aux cerises Flower(10,000円、15,000円）　1,620円
• aux cerises Flower(20,000円～60,000円）　2,160円
• その他雑貨商品　1,080円（1会計辺り）

北海道・九州・沖縄・離島・四国は上記値段に加えて432円をいただいております。

また植物の場合、１商品ごとに梱包してお送りするため、１商品につき１配送料をいただきます。１度に複数商品をご購入の際も、選んでいただいた個数分の送料をいただきます。申し訳ございませんが、ご理解いただければと思います。
生花に関しましては、品質保持のため6月より9月までは、クール便にて発送となります。別途210円を追加させていただいております。
配送はヤマト運輸でのお届けとなります。送料は下記の通りです。送料には梱包箱１箱代が含まれております。
お届け時間指定も承ります。指定できる時間帯は
［午前中] ［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］［19:00-21:00］です。
（最短お届け時間帯の都合によりご希望に添えない地域もございます）
九州・東北等、ご希望に添えない地域がございます。 九州の一部・北海道にはお届けに2日かかります。
※雑貨類・鉢物は通常便でのお届けとなります。（夏季にご注文の際は、こちらにて通常便送料にご訂正させていただきます）
※ 生花のお届けは、商品の性質上から品質保持のため、冬季、凍結の恐れのある地域（北海道）等、その他当店で品質保持が難しいと判断した地域へのお届けは控えさせていただいております。ご了承くださいませ。
詳しくは、お手数ですがお尋ねください。